Gögnin mín virka ekki
Ef þú getur ekki tengst farsímagögnum, tdample, þú getur ekki opnað a webvefsíðu eða notaðu forrit á meðan þú ert ekki með Wi-Fi-prófaðu skref til að leysa vandamálið hér að neðan. Eftir hvert skref, reyndu að heimsækja a websíðuna til að sjá hvort vandamálið sé lagað. Þú getur alltaf notað hnappana hér að neðan til að hafa samband við Google Fi sérfræðing.
Ef þú átt í vandræðum með að tengjast Wi-Fi skaltu læra hvernig leysa Wi-Fi tenginguna þína. Ef þú keyptir ekki símann þinn frá Google Fi eða Google versluninni skaltu hafa samband við framleiðanda símans til að fá frekari upplýsingar.
Ábending: Við mælum alltaf með að tengjast Wi-Fi þegar það er í boði að auka umfjöllun þína á stöðum þar sem farsímakerfið er ekki eins sterkt.
1. Ef merki táknið á símanum þínum hefur engar stangir 
eða upphrópunarmerki 
athugaðu hvort þú ert á umfjöllunarsvæði
Athugaðu útbreiðslukort fyrir bandaríska staði. Ef þú notar símann þinn utan Bandaríkjanna skaltu athuga með 120+ studd lönd þar sem þú getur notað Google Fi.
Ef við höfum umfjöllun á þínum stað: Prófaðu að fara á annan stað í nágrenninu þar sem þú hefur merki. Ef þú ert inni í byggingu eða neðanjarðar, reyndu að fara út. Byggingar geta stundum hindrað merki. Ef það virkar ekki skaltu halda áfram í næstu skref.
Ef við höfum ekki umfjöllun á þínum stað: Prófaðu að tengjast Wi-Fi.
2. Athugaðu hvort það er vandamál með tiltekið websíðu eða app sem þú ert að reyna að fá aðgang að
Prófaðu að opna annað websíðu í símanum þínum, eins og android.com, til að sjá hvort þú getir tengst internetinu. Ef svo er gæti verið vandamál með websíðu eða app sem þú ert að reyna að nota.
Ef annað websíðan virkar ekki, haltu áfram í næstu skref.
3. Gakktu úr skugga um að þú sért ekki að hringja og nota gögn á sama tíma
Hæfni til að nota gögn og hringja á sama tíma fer eftir því netkerfi sem þú ert á. Það mun ekki alltaf virka.
4. Kveiktu á flugvélastillingu og slökktu síðan á henni
Að kveikja og slökkva á flugvélastillingu mun endurstilla nokkrar stillingar og gæti lagað tenginguna.
- Opnaðu stillingarforritið í símanum þínum
. - Bankaðu á „Þráðlaust og netkerfi“ Meira.
- Færðu rofann við hliðina á „Flugvélastilling“ í On stöðu.
- Færðu rofann að Slökkt stöðu.
Gakktu úr skugga um að flugstilling sé slökkt þegar þú ert búinn. Símtöl virka ekki ef flugstilling er í gangi.
Að endurræsa símann þinn gefur honum nýja byrjun og er stundum allt sem þú þarft til að laga vandamálið. Til að endurræsa símann þinn skaltu fylgja þessum skrefum:
- Ýttu á og haltu rofanum inni þar til valmyndin birtist.
- Bankaðu á Slökkvið áog síminn slokknar.
- Haltu inni Power hnappinum þar til tækið byrjar.
6. Leitaðu að uppfærslum á Google Fi forriti
Uppfærslur á Google Fi forritinu geta veitt aðgerðir og öryggisumbætur sem geta lagað vandamálið.
Til að athuga hvort það sé uppfærsla fyrir Google Fi forritið skaltu fylgja þessum skrefum:
- Opnaðu Google Play Store forritið í símanum þínum
. - Bankaðu á Google One
Forritin mín og tæki. Forrit með tiltækar uppfærslur eru merktar „Uppfærsla“. - Ef uppfærsla er í boði velurðu Google Fi forritið og pikkar á Uppfærsla.
7. Athugaðu hvort kerfisuppfærslur séu uppfærðar
Kerfisuppfærslur fyrir símann þinn geta veitt úrbætur sem geta lagað vandamálið. Til að athuga og setja upp kerfisuppfærslur skaltu fylgja þessum skrefum:
- Opnaðu stillingarforritið í símanum þínum .
- Bankaðu á Kerfi.
- Bankaðu á Kerfisuppfærsla.
- Bankaðu á Leitaðu að uppfærslu.
- Ef kerfisuppfærsla er tiltæk, bankaðu á Settu upp. Þú gætir þurft að endurræsa símann til að ljúka uppfærslunni.
- Ef kerfisuppfærsla er ekki tiltæk mun skjárinn segja „Kerfið þitt er uppfært.“
8. Leysa tengingarvandamál í Google Fi forritinu (Android 11 og eldri)
- Opnaðu Google Fi forritið
. - Pikkaðu á neðst Stuðningur Leysa tengingarvandamál Byrjaðu á bilanaleit.
- Tengiprófið getur tekið 30 sekúndur að klára, stundum lengur. Til að leysa tengingarvandamálið bendir bilanaleitarinn á skref sem þú ættir að gera í tækinu þínu.
Þú finnur samantekt með niðurstöðu tengingarprófs þíns í lokin. Ef vandamálið er viðvarandi skaltu pikka á til að hafa samband við stuðning Hafðu samband við okkur.
Eftir að þú pikkar á Hafðu samband við okkur:
- Við spyrjum hvort þú viljir senda tækjanetupplýsingar um tæki til þjónustudeildar okkar.
- Þessar upplýsingar hjálpa okkur að greina hraðar og áhrifaríkari vandamál sem þú hefur.
- Við notum aðeins þessar upplýsingar til að leysa vandamál.
- Við eyðum þessum upplýsingum eftir 30 daga.
- Nema þú hafir samband við þjónustudeild, munum við ekki nota upplýsingarnar.
- Til að senda þessar upplýsingar um tækið, bankaðu á Já, innihalda samantekt. Pikkaðu síðan á næstu síðu Leyfa.
9. Gakktu úr skugga um að kveikt sé á farsímagögnum
- Opnaðu stillingarforritið í símanum þínum .
- Bankaðu á „Þráðlaust og netkerfi“ Gagnanotkun.
- Gakktu úr skugga um að skiptingin sé við hliðina á „farsímagögnum“ on.
Heimildir
- Notendahandbókmanual.tools