Johnson stjórnar 2022 öryggistengingarþjónustu

Upplýsingar um vöru

Tæknilýsing

• Framleiðandi: ADT Deutschland GmbH
• Útgáfa: desember 2022

Algengar spurningar

• Q: Hversu oft á að skoða kerfið?
• A: Kerfið ætti að gangast undir reglubundið eftirlit og viðhald einu sinni á 24 mánaða fresti.
• Q: Hvað ætti ég að gera ef bilun kemur upp?
• A: Hafðu samband við ADT til að fá símaþjónustu til að leysa vandamálið.

Gildissvið

1. Þessir skilmálar skulu gilda um uppsetningu, tengiþjónustu og viðgerðar- og viðhaldsþjónustu (hér á eftir nefnd „Þjónusta“). Þau eiga við um öll núverandi og framtíðarsamningsbundin tengsl.
2. Öll þjónusta er eingöngu veitt byggð á þessum skilmálum og skilyrðum. Allir skilmálar og skilmálar sem eru andstæðir eða víkja frá skilmálum ADT skulu aðeins gilda ef ADT hefur sérstaklega samþykkt þá skriflega. Eftirfarandi skilmálar eiga einnig við ef ADT framkvæmir þjónustuna án fyrirvara í vitneskju um að skilmálar viðskiptavina stangast á við eða víkja frá þessum skilmálum.
3. Einstakir samningar við viðskiptavini ganga ávallt framar skilmálum þessum.
4. Allir samningar og aukasamningar sem og allar breytingar skulu vera skriflegar. Þetta á einnig við um afsal þessarar skriflegu formskröfu.

Kveikt

1. ADT skal taka við vöktun á hættuviðvörunarkerfi viðskiptavinar í neyðarkalla- og þjónustustjórnstöð. Öll önnur þjónusta, einkum þeir einstaklingar sem viðskiptavinurinn á að láta vita, er tilgreind í sérstakri viðvörunaráætlun sem er hluti af samningi þessum.
2. Vöktun á hættuviðvörunarkerfi viðskiptavinarins hefst ekki fyrr en hættuviðvörunarkerfi viðskiptavinarins er tengt og ADT hefur fengið viðvörunaráætlunina undirritaða af viðskiptavininum.
3. Sending skilaboða frá hættugreiningarkerfi viðskiptavinar til neyðarkalla- og þjónustustjórnstöðvar ADT fer fram í gegnum samskiptakerfi viðskiptavinarins. Símagjöld fyrir sendingarnar eru á viðskiptavinum.
4. ADT sinnir starfsemi sinni sjálfstætt með starfsfólki sínu sem staðgengill umboðsmanna. ADT hefur einnig rétt á að nýta sér önnur viðurkennd og áreiðanleg fyrirtæki samkvæmt § 34a GewO til að uppfylla skyldur sínar.
5. Viðskiptavinur hefur ekki heimild til að gefa út leiðbeiningar til starfsmanna ADT. Samskiptum frá viðskiptavini til ADT skal beint til stjórnenda eða viðurkennds viðtakanda sem stjórnendur tilnefna.
6. Viðskiptavinur skal skaða ADT gegn kostnaði og kröfum þriðja aðila sem stafar af eða vegna réttlætanlegra eða ranglega ræstra tækniskilaboða og rangra viðvarana, að því marki sem ADT hefur ekki valdið af stórkostlegu gáleysi eða af ásetningi.

Þjónusta

1. ADT veitir eftirfarandi viðhaldsþjónustu:
   • Regluleg skoðun/viðhald einu sinni innan 24 mánaða
   • Símaaðstoð ef bilun kemur upp
   • Gerðu við ef þörf krefur
2. ADT skuldbindur sig til að viðhalda afhentum og uppsettum búnaði allan samningstímann í því ástandi að hann sé hæfur til notkunar samkvæmt samningnum. Að þessu leyti ber ADT efniskostnað og kostnað vegna ferða til og frá lóðinni ásamt innborguðum vinnutíma. Efniskostnaður vegna endurnýjunar á rafhlöðum og rafgeymum er greiddur af viðskiptavini. Gjaldfrjáls viðgerðarskylda er þó ekki fyrir hendi ef búnaður skemmist beint eða óbeint af sök viðskiptavinar, td vegna ósamningsbundinnar notkunar eða óviðkomandi fjarlægingar. Jafnframt er engin skylda til viðgerðar án endurgjalds ef búnaður skemmist af völdum. Í fyrrgreindum tilvikum ber viðskiptavinur viðgerðarkostnað, þar með talið kostnað vegna ferða til og frá lóð og vinnutíma, samkvæmt verðskrá ADT. gilda á þeim tíma nema tjónið hafi orðið vegna stórfelldrar vanrækslu á viðhaldsskyldu ADT og ADT hafi mistekist að bæta úr göllunum innan hæfilegs tíma þrátt fyrir skriflega beiðni viðskiptavinar.
3. ADT skal annast viðhald, þ.e. skoðun og þjónustu, svo og, ef nauðsyn krefur, viðgerð á hættugreiningarkerfinu sem tilgreint er í öryggisþjónustusamningi eins og lýst er hér að neðan. Skilgreiningar samkvæmt DIN VDE 0833 og DIN 31051 eins og þeim er breytt á hverjum tíma eiga við.
4. ADT veitir viðhaldsþjónustu sína í gegnum þjálfaða sérfræðinga sem eru búnir stöðluðum prófunarbúnaði.
5. Þjónusta ADT er almennt veitt á venjulegum vinnutíma ADT. Fyrir viðgerðir utan vinnutíma heldur ADT úti neyðarþjónustu til frambúðar, sem kemur strax á vinnustað sé þess óskað. Ef neyðarþjónusta er notuð skal reikningsfærður aukakostnaður sem til fellur sérstaklega samkvæmt gildandi gjaldskrá ADT.
6. Við viðhaldsvinnu geta verið truflanir á viðbúnaði verksmiðjunnar.
7. Þegar um er að ræða VdS-vottað, staðfest hættugreiningarkerfi, hefst útrýming bilunar innan 24 klukkustunda frá móttöku skriflegrar tilkynningar um bilunina og verður lokið innan 36 klukkustunda.

• Umsamin gjöld eru fyrirfram greidd fyrsta hvers mánaðar eftir að uppsetningu er lokið og sama dag hvers mánaðar á eftir.
• Greiðsla skal innt af hendi með þátttöku viðskiptavinar í beingreiðsluferlinu samkvæmt heimild sem veitt er til ADT.
• Ef viðskiptavinur hefur ekki veitt ADT beingreiðsluheimild eða ADT getur ekki innheimt umsamið gjald í gegnum tilgreindan reikning (td vegna ófullnægjandi fjármuna, afturköllunar viðskiptavinar eða álíka) skal reikningurinn gjaldfalla innan 14 daga frá móttöku reiknings. án frádráttar afsláttar. Allur kostnaður sem fellur til vegna skila á debetnótum skal greiddur af viðskiptavinum.
• Samþykki víxla eða annarra verðbréfa er útilokað.
• Ef ekki er lengur þörf á hættugreiningarkerfi sem á að fylgjast með vegna sölu eða annars fráfalls er ADT heimilt að krefjast umsamins gjalds til loka kjörtímabilsins.
• Við útreikning á föstu endurgjaldi fyrir skoðun/viðhald og tengingu er miðað við kjarasamning tæknimanna rafiðnaðarmanna sem gildir við samningsgerð. Ef þessi launakostnaður eða aukalaunakostnaður breytist samkvæmt kjarasamningi eða vegna lagaákvæða getur ADT krafist samsvarandi breytingu á þóknun viðskiptavinarins. Sama gildir ef launakostnaður eða aukalaunakostnaður lækkar. Samsvarandi verðleiðrétting er heimil í fyrsta lagi eftir lok fyrsta árs samningstímans. Viðskiptavinur á rétt á óvenjulegum uppsagnarrétti ef hlutfalltagVerðhækkun með ADT er hlutlægt óeðlileg.

Útlánaeftirlit

1. ADT á rétt á að fá upplýsingar frá Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung (SCHUFA) sem ber ábyrgð á búsetu viðskiptavinarins eða höfuðstöðvum fyrirtækisins, sem þjónar til að vernda gegn lánveitingu til einstaklinga sem ekki geta greitt (svokallaðir harðir neikvæðir eiginleikar, td vanskil stefna sem sótt er um ef um óumdeilda kröfu er að ræða, aðfarartilkynningu, aðfararráðstafanir, svo og upplýsingar um gögn um töku og eðlilega meðferð lána (svokölluð jákvæð gögn). ADT hefur rétt til að segja samningnum upp án fyrirvara ef neikvæðar upplýsingar um SCHUFA koma fram. ADT getur ennfremur sent slík gögn viðskiptavinarins frá núverandi samningssambandi til SCHUFA. Viðkomandi gagnaflutningur skal aðeins eiga sér stað að því marki sem það er nauðsynlegt til að vernda lögmæta hagsmuni ADT, samningsaðila SCHUFA eða almennings og hagsmunir viðskiptavinar sem vert er að gæta eru ekki skertir með því.
2. Í þessu skyni hefur ADT rétt á að birta SCHUFA gögnin sem viðskiptavinurinn veitir í þessum samningi. Útfylling reita sem viðskiptavinur gefur upp í þessu skyni á fyrstu síðu fer fram af fúsum og frjálsum vilja, að því marki sem upplýsingarnar ganga lengra en nafn og heimilisfang viðskiptavinar.

Uppsögn, vanskil á greiðslu

1. Samningnum má segja upp um tíma fyrir lok samningstímans nema af góðum ástæðum. Uppsögn skal vera skrifleg. Samningurinn framlengist sjálfkrafa um óákveðinn tíma nema einn af Endnutzer weitergegeben oder in ein Land verbracht werden soll, wenn dadurch gegen die vorgenannten Vorschriften verstoßen werden könnte. samningsaðilar segja samningnum upp með þriggja (3) mánaða uppsagnarfresti fyrir lok samningstímans. Innan framlengingarfrestsins getur hvor samningsaðili sagt samningnum upp hvenær sem er með þriggja (3) mánaða skriflegum fyrirvara.
2. Ef viðskiptavinur er í vanskilum með greiðslu tveggja eða fleiri mánaðargjalda eða með greiðslu fjárhæðar sem samsvarar að minnsta kosti tveimur mánaðargjöldum, á ADT rétt á að hætta þjónustunni þar til vanskil hafa verið gerð upp og fjarlægja kerfið. Jafnframt á ADT rétt á að krefjast hæfilegra áminningargjalda, þó að minnsta kosti 15.00 evrur. Jafnframt er ADT heimilt að segja samningnum upp án fyrirvara. ADT á einnig rétt á að segja samningnum upp án fyrirvara ef viðskiptavinur brýtur gegn öðrum efnislegum samningsskyldum ef höfðað er mál fyrir dómstólum eða utan dómstóla gegn eignum viðskiptavinarins til að gera upp skuldir viðskiptavinarins eða ef önnur mikilvæg ástæða er fyrir hendi.
3. Komi til uppsagnar án fyrirvara af hálfu ADT er viðskiptavinur skylt að bæta ADT tjón sem verður vegna ótímabærrar uppsagnar samnings. Skaðabótakrafan er gjaldfallin þegar í stað. Sem bætur getur ADT krafist 30% af þeim mánaðargjöldum sem enn eru útistandandi þar til fresturinn rennur út eða til næsta uppsagnardags samkvæmt 2. lið þessarar málsgreinar, með fyrirvara um möguleika á að krefjast hærra raunverulegs tjóns. Viðskiptavinum er frjálst að sanna lægra tjón.

Ábyrgð

1. ADT ber ábyrgð á ásetningi, stórkostlegu gáleysi, líkamstjóni og tjóni samkvæmt ProdHaftG samkvæmt lagaákvæðum.
2. Ef um annað vanrækslu er að ræða ber ADT aðeins ábyrgð á fyrirsjáanlegu tjóni ef brot á aðalskyldu er sannað. Aðalskuldbinding er skuldbinding sem gerir kleift að framfylgja samningnum á réttan hátt í fyrsta lagi og þá eftirfylgni sem samningsaðili treystir reglulega og getur reitt sig á.
3. Ábyrgð ADT er takmörkuð við milljónir evra.
4. ADT er ekki ábyrgt fyrir óbeinu tjóni eða afleiddu tjóni eins og tapi á hagnaði, rekstrarstöðvun, tapi á notkun, tapi á framleiðslu eða tjóni sem stafar af tapi á gögnum.
5. Undanskilin í öllum tilvikum eru kröfur um bætur fyrir óbeint og afleidd tjón, td ef kerfið virkar ekki, kostnaður lögreglu eða slökkviliðs sem og, ef við á, gæslu undirverktaka vegna hættutilkynninga, nema lögbundið sé. ákvæði um ábyrgð vegna ásetnings eða stórkostlegs gáleysis stangast á við ábyrgðartakmarkanir þessar.
6. Ofangreind ákvæði fela ekki í sér breytingu á sönnunarbyrði í óhag fyrir viðskiptavini.
7. Þjónustan frá ADT dregur verulega úr hættu á tjóni fyrir viðskiptavininn. Hins vegar getur ADT ekki ábyrgst að tjónstilvik (td þjófnað, innbrot) verði forðast. Þjónustan kemur því á engan hátt í stað gerðar viðeigandi vátrygginga (gegn innbrotum, þjófnaði, truflunum í rekstri, eldi, vatni, rafeinda- eða tjóni, o.s.frv.). ADT ber því ekki ábyrgð á tjóni sem viðskiptavinur verður fyrir vegna þess að hann hefur ekki tekið fyrrgreinda tryggingu.
8. Tjónsatvik sem geta leitt til skaðabótaábyrgðar á hendur ADT skal tilkynna viðskiptavinum skriflega til ADT án tafar, þó í síðasta lagi innan 2ja vikna eftir vitneskju um tjónsatburðinn. Brjóti viðskiptavinur gegn þessari skyldu ber hann sjálfur að bera tjónið sem af því hlýst. Að öðrum kosti falla skaðabótakröfur niður nema þeim sé haldið fram fyrir dómstólum innan sex mánaða frá höfnun ADT eða ábyrgðartryggingar þess.

Á móti viðskiptavinum
Viðskiptavinur getur aðeins skuldajafnað kröfum ADT á móti óumdeildum eða lögfestum kröfum.

Framsal réttinda og skyldna, Undirverktakar
ADT hefur rétt til að framselja samninginn í heild sinni eða einstaklingsbundnum réttindum og skyldum úr samningi þessum til félagsins sem tengist ADT. Viðskiptavinurinn samþykkti slíkan flutning þegar í dag. ADT hefur einnig rétt til að nota þriðja aðila til að uppfylla frammistöðuskyldur sínar.

Leyfissamningur um hugbúnað

• Áður en umsóknarhugbúnaður, sem sérstaklega er tilgreindur í tilboðinu, er afhentur, þarf að gera sérstakan skriflegan hugbúnaðarleyfissamning til viðbótar milli viðskiptavinar og ADT, en skilmálar hans skulu þá gilda að auki.
• Án slíks leyfissamnings á viðskiptavinurinn ekki rétt á að nota neinn afhentan forritahugbúnað.

Trúnaður, hugverkaréttur

1. Teikningar, tæknilýsingar, notkunarleiðbeiningar, kostnaðaráætlanir og önnur gögn eru viðurkennd af viðskiptavinum sem viðskiptaleyndarmál ADT og farið er með þær sem trúnaðarmál. Óheimilt er að afrita, afrita eða gera þær aðgengilegar þriðja aðila - sérstaklega til að biðja um tilboð - án skriflegs samþykkis ADT.
2. Viðskiptavinur skal upplýsa ADT án ástæðulausrar tafar um meint brot á hugverkarétti og skal - að beiðni ADT - leyfa ADT að höfða mál eða - ef það er ekki mögulegt - að minnsta kosti láta ADT taka þátt í hegðuninni. hvers kyns málaferlum á þann hátt að ADT sé að fullu upplýst og hafi að segja um allar ákvarðanir sem snerta ADT, þó ekki sé nema óbeint.
3. Verði brot á eignarrétti er ADT heimilt, að eigin geðþótta, að fá eignarrétt á viðkomandi vöru, breyta honum á þann hátt að ekki sé lengur brotið á eignarréttinum eða koma í staðinn fyrir eignarrétt. svipaða vöru. Ef það er ekki mögulegt fyrir ADT við sanngjarnar aðstæður eða innan hæfilegs tíma, á viðskiptavinur rétt á lögbundnum riftunar- eða lækkun kaupverðs, enda hafi viðskiptavinur gert ADT kleift að breyta. Undir framangreindum skilyrðum getur ADT einnig sagt sig frá samningnum.
4. Kröfur viðskiptavinar eru útilokaðar að svo miklu leyti sem hann ber (að hluta) ábyrgð á brotum á eignarrétti eða hann hefur ekki upplýst ADT á eðlilegan hátt um yfirvofandi eða þekkt brot á eignarrétti og hefur ekki með sanngjörnum hætti stutt ADT í vörnum gegn kröfum skv. þriðja aðila.
5. Kröfur viðskiptavinar eru enn fremur útilokaðar ef (meint) brot á eignarrétti leiðir af notkun í samsettri meðferð með öðrum vörum sem ekki eru upprunnar frá ADT eða tengdu fyrirtæki eða ef varan er notuð á þann hátt sem ADT gat ekki séð fyrir.
6. Skylda ADT til að greiða skaðabætur ef um saknæmt brot er að ræða á iðnaðar- eða höfundarétti fer eftir ákvæði 8.
7. Frekari kröfur eða kröfur viðskiptavinar aðrar en þær sem hér gilda um vegna brota á eignarrétti eru undanskildar.

Persónuvernd gagna

1. Johnson Controls sem ábyrgðaraðili: Við söfnum, vinnum og flytjum tilteknar persónuupplýsingar um kaupandann og starfsfólk hans í tengslum við viðskiptasamband milli kaupandans og okkar (td nöfn, netföng, símanúmer) sem ábyrgðaraðila og samkvæmt friðhelgi einkalífs Johnson Controls. Stefna staðsett á https://www.johnsoncontrols.com/privacy. Kaupandi viðurkennir persónuverndarstefnu Johnson Controls og samþykkir söfnun, vinnslu og flutning eins og skyldubundið getur verið samkvæmt gildandi lögum. Að því marki sem samþykki starfsmanna kaupanda fyrir slíkri söfnun, vinnslu og flutningi af Johnson Controls er skyldubundið samkvæmt gildandi lögum, ábyrgist kaupandi að hann hafi fengið slíkt samþykki.
2. Johnson stjórnar sem vinnsluaðili: Ef ADT starfar sem vinnsla persónuupplýsinga (eins og skilgreint er þar) fyrir hönd kaupanda, gilda skilmálar á www.johnsoncontrols.com/dpa mun gilda.

Ýmislegt

1. Ef viðskiptavinurinn er kaupmaður, er Ratingen samþykkt sem einkaréttur lögsögu.
2. Réttartengsl milli samningsaðila skulu eingöngu stjórnast af lögum Sambandslýðveldisins Þýskalands.
3. Engar breytingar eða viðbætur við samning þennan hafa verið gerðar.
4. Breytingar, einkum uppsögn samnings þessa, verða að vera skriflegar. Sending með símbréfi skal nægja til að uppfylla skriflegt formskilyrði nema sérstaklega sé samið um annað.
5. Verði eitt af ákvæðum samnings þessa eða verður ógilt hefur það ekki áhrif á gildi þess sem eftir er af samningnum. Í stað hins ógilda ákvæðis komi gilt ákvæði sem kemst sem næst ætlun samningsaðila og efnahagslegum tilgangi samningsins.
6. Ef ósamræmi er á milli þýsku og ensku útgáfu þessara skilmála og skilmála, skal þýsku útgáfunni stjórnað.

Skjöl / auðlindir

Johnson stjórnar 2022 öryggistengingarþjónustu [pdfNotendahandbók 2022, 2022 Öryggistengingarþjónusta, Öryggistengingarþjónusta, Tengiþjónusta, Þjónusta

Heimildir

• Notendahandbók