Notendahandbók MICROCHIP Tíðni- og tímasetningarkerfis stuðningsþjónustu

Skref 2: Fylgdu leiðbeiningunum á síðu 4 til að biðja um aðgang að FTS Resources gáttinni
Skref 3: Farðu á síðu 6 til að lesa um hvernig á að opna og endurskoðaview FTS auðlindir á örflögunni minni

Notendur með örflögureikninginn minn

Ef þú ert nú þegar með Microchip reikninginn minn hefurðu tvo möguleika:

Bætir aðgangi að FTS auðlindum
Ef þú hefur ekki gert það ennþá, skráðu þig inn á örflöguna mína og fylgdu leiðbeiningunum á síðu 4 til að biðja um aðgang að FTS Resources gáttinni
Að finna FTS auðlindir
Ef þú hefur samþykkt aðgang að FTS Resources, skráðu þig inn á örflöguna mína og fylgdu leiðbeiningunum á síðu 6 til að finna FTS Resources gáttina

Leiðbeiningar

Hvernig á að búa til örflögureikninginn minn

Skref 1: Farðu á skráningarsíðuna mína fyrir nýjan reikning Microchip.
Skref 2: Fylltu út upplýsingarnar undir "Búa til reikning þinn" og vertu viss um að gefa upp umbeðnar upplýsingar í öllum nauðsynlegum reitum.
Skref 3: Smelltu á „Save My Profile og haltu áfram." Þetta mun kalla fram staðfestingarpóst sem verður sendur á netfangið sem þú slóst inn á skráningareyðublaðinu þínu.
Skref 4: Athugaðu pósthólfið þitt fyrir staðfestingartölvupóstinn og smelltu á tengilinn sem gefinn er upp í tölvupóstinum til að staðfesta netfangið þitt og til að virkja reikninginn þinn.
Skref 5: Eftir að þú færð skilaboðin um að reikningurinn þinn hafi verið staðfestur geturðu skráð þig inn á Microchip reikninginn minn.

Hvernig á að senda inn beiðni um aðgang að FTS auðlindum

Skref 1: Skráðu þig inn á myMicrochip reikninginn þinn og þú verður fluttur á „myMicrochip Preferences“ síðuna.
Skref 2: Leitaðu að „Tíðni og tími…“ undirvalmyndinni á tækjastikunni vinstra megin á síðunni og færðu bendilinn yfir hana til að opna sprettigluggann.
Skref 3: Smelltu á hlekkinn „senda inn aðgangsbeiðni þína“ sem fer með þig á síðuna Beðið um aðgang.
Skref 4: Smelltu á gátreitinn „Gerast áskrifandi að aðgangi að tíðni- og tímakerfum“ og smelltu síðan á „Senda“ hnappinn.
Skref 5: Smelltu á „Í lagi“ í sprettigluggaskilaboðunum „Árangur“ sem munu birtast.

Samþykkisferli

Beiðni þín verður afturviewed, og þú munt aðeins fá aðgang ef hann er samþykktur. Þó að flestar beiðnir séu samþykktar fljótt getur ferlið tekið allt að 48 klukkustundir. Leitaðu að þessum tölvupóstum:

Tölvupóstur „Tíðni og tímakerfisauðlindir aðgangsstaðfesting“ – smelltu á hlekkinn í tölvupóstinum til að staðfesta beiðni þína.
Eftirfylgnipóstur með stöðuuppfærslu til að staðfesta að beiðni þín hafi verið samþykkt eða til að útskýra ef henni er hafnað.
Ef þú vilt endurtakaview staðfestingarstöðu þína, þú getur fundið hana á tveimur mismunandi stöðum:

Á heimaskjánum á my Microchip mælaborðinu (sýnt hér að neðan)
Á síðunni Tíðni- og tímakerfisaðgangur (sýnt hér að neðan)

Ef beiðni þín er samþykkt geturðu skráð þig inn á Microchip reikninginn minn og þú munt sjá að „Tíðni og tími…“ undirvalmyndin hefur verið uppfærð til að veita þér þessa valkosti:

File leit
Samningslisti FTS
Stjórna viðvörunum

Tækniaðstoð/RMA beiðnir
Beiðni um breytingu á tölvupósti

Hvernig á að fá aðgang að og nota FTS auðlindir

Skráðu þig inn á örflögureikninginn minn og þú munt sjá eftirfarandi eiginleika og valkosti í „Tíðni og tími…“ undirvalmyndinni á tækjastikunni á örflögustillingunum mínum þegar þú smellir á fellivalmyndina:

File leit

Notaðu File Leitaðu til að fá aðgang að handbókum, SRN, FSB og öðrum skjölum.

Leitaðu og síaðu efni eftir vörum, efnisflokkum eða leitarorðum

Þessa flokka er hægt að nota sjálfstætt til að útfæra leit
Examples:
- Veldu „Sync Server 650“ undir „Product“ og smelltu á „Search“ til að finna allt efni sem tengist Sync Server 650

Þú getur líka sameinað flokka til að sía leitarniðurstöðurnar þínar.
- Example:
- Veldu „Sync Server S600“ undir „Product“ og „Manuals“ undir „Content Categories“ til að sýna aðeins handbækur fyrir Sync Server® S600 tækið.

Samningslisti

Notaðu valkostinn Samningslisti til að view upplýsingar um stuðningssamninga þína.

Smelltu á kennitölu samnings til að view lista yfir raðnúmer þeirra tækja sem falla undir hvern samning.

Stjórna viðvörunum

Notaðu Manage Alerts til að gerast áskrifandi að tilkynningum þegar nýtt efni er gefið út á tilteknum vörum.

Bættu við eða fjarlægðu vörur af viðvörunarlistanum þínum.

Þú munt fá tilkynningar á skráða netfangið þitt.

Tækniaðstoð/RMA beiðnir

Notaðu tækniaðstoð/RMA beiðnir til að búa til eða view stöðu tækniaðstoðartilvika og RMA þjónustubeiðna.

Með því að smella á þennan valkost opnast nýr web vafraflipi sem fer með þig á Microchip Technical Support Portal.
Notaðu „Nýtt mál“ hnappinn til að búa til nýtt mál eða RMA beiðni.
Veldu annað hvort „Technical Support Issue – FTS“ eða „FTS RMA Service Request“ og smelltu síðan á „Áfram“ og fylgdu síðan leiðbeiningunum til að ljúka beiðni þinni.

Beiðni um breytingu á tölvupósti

Notaðu tölvupóstsbreytingarbeiðni til að biðja um að annað netfang verði notað fyrir núverandi gáttareikning þinn.

Þetta er venjulega notað ef fyrirtækið þitt hefur verið keypt eða lénsheiti þess hefur breyst.

Vinsamlegast ekki nota þennan möguleika ef þú hefur skipt um fyrirtæki. Þú þarft að skrá þig fyrir nýjan Microchip reikninginn minn og biðja um aðgang að FTS Resources aftur.

Þjónustudeild

Nafnið og lógó örflögunnar, örmerkið SyncServer, TimePictra og TimeProvider eru skráð vörumerki og BlueSky
og ClockStudio eru vörumerki Microchip Technology Incorporated í Bandaríkjunum og öðrum löndum. Öll önnur vörumerki
sem nefnd eru hér eru eign viðkomandi fyrirtækja.
© 2024, Microchip Technology Incorporated og dótturfélög þess. Allur réttur áskilinn. 1/24

Skjöl / auðlindir

MICROCHIP Stuðningsþjónusta fyrir tíðni og tímasetningarkerfi [pdfNotendahandbók
Stuðningsþjónusta fyrir tíðni og tímasetningarkerfi, Stuðningsþjónusta tímasetningarkerfa, stoðþjónusta, þjónusta

Heimildir

Notendahandbók

Þjónusta og stuðningstilboð í boði í gegnum örflögureikninginn þinn

Sumt Examples af studdum FTS vörum

Að byrja

Leiðbeiningar

Hvernig á að fá aðgang að og nota FTS auðlindir

Þjónustudeild

Skjöl / auðlindir

Heimildir

Skildu eftir athugasemd

Hætta við svar