1st Generation Square Reader Notendahandbók

Innihald fela sig

1 1st Generation Square Reader

2 Hvernig á að bregðast við truflun á þjónustu

3 Leiðbeiningar þínar um að taka greiðslur án nettengingar

4 Skjöl / auðlindir

4.1 Heimildir

5 Tengdar færslur

1st Generation Square Reader

Leiðbeiningar þínar um að taka greiðslur án nettengingar
Svaraðu og komdu aftur á netið eftir truflun.

Hvernig á að bregðast við truflun á þjónustu

Fylgdu þessum skrefum ef röskun verður á þjónustu svo þú getir haldið áfram að eiga viðskipti.

1. Greiðslur án nettengingar eru unnar sjálfkrafa þegar þú tengir tækið þitt aftur við internetið og þeim verður hafnað ef þú tengist ekki internetinu aftur innan 24 klukkustunda frá því að þú tekur fyrstu greiðsluna þína án nettengingar. Með því að virkja greiðslur án nettengingar ertu ábyrgur fyrir útrunnum, hafnað eða umdeildum greiðslum sem samþykktar eru án nettengingar. Square getur ekki veitt samskiptaupplýsingar viðskiptavina fyrir greiðslur sem hafnað er án nettengingar. Greiðslur utan nets eru ekki studdar á Square Reader fyrir snertilausar og flísar (1. kynslóð – v1 og v2).

Leiðbeiningar þínar um að taka greiðslur án nettengingar

1. Þekkja tegund truflunar þinnar.
Það eru tvenns konar þjónustutruflanir: net- eða netröskun eða Square þjónusturöskun. Þegar truflun hefur verið auðkennd birtist tilkynning sjálfkrafa á Square tækinu þínu, sem lætur þig vita tegundina. Sjáðu hvaða viðvörun þú hefur til að leysa vandamál þitt.
Tegundir viðvarana
Tilkynningar um truflanir á netinu eða netkerfi
Þú munt sjá tilkynningaborða efst á tækinu þínu þegar nettengingin þín er niðri. Þú getur samt tekið við greiðslum án nettengingar en reyndu að komast aftur á netið með því að endurræsa mótaldið þitt eða athuga nettenginguna þína. Fyrir frekari hjálp við úrræðaleit skaltu hafa samband við netþjónustuna þína.
Viðvaranir um truflanir á þjónustu á ferningumÞú munt sjá tilkynningaborða efst á tækinu þínu þegar vandamál eru sem hafa áhrif á Square þjónustu. Þú getur samt tekið við greiðslum án nettengingar úr tækinu þínu á meðan teymið okkar vinnur hratt að því að leysa það.
2. Athugaðu ferningsstöðu.
Skannaðu QR kóða til view stöðusíðu Square og vertu upplýstur um allar truflanir á þjónustu. issquareup.com
3. Kveiktu á greiðslum án nettengingar.
Settu upp greiðslur án nettengingar á tækinu þínu svo fyrirtækið þitt geti haldið áfram að keyra meðan á þjónusturöskun stendur. Fylgdu þessum skrefum til að taka við greiðslum án nettengingar í allt að 24 klukkustundir¹:

Ýttu á Meira í Square forritinu eða tækinu þínu.
Veldu Stillingar úr valmyndinni.
Pikkaðu á Afgreiðslu og síðan greiðslur án nettengingar.
Kveiktu á Leyfa til að staðfesta.
Stilltu viðskiptamörk sem þú ert sátt við (þú getur breytt þessu hvenær sem er).

Stjórnaðu pöntunum þínum og afhendingu á netinu.

Nýjar pantanir á netinu frá Square Online eða öðrum pöntunarpöllum munu ekki birtast í POS þínum, en þær verða þar þegar truflunin hefur verið leyst. Viðskiptavinir þínir munu ekki taka eftir neinum mun, svo haltu áfram að veita framúrskarandi þjónustu og vinna úr greiðslum eins og þú myndir gera fyrir viðskipti á netinu. Ekki gleyma að athuga kreditkortaupplýsingar og prenta kvittanir fyrir skrár þínar til að draga úr hættu á höfnuðum greiðslum og deilum.
5. Vertu skráður inn.
Ef þú ert með greiðslur í bið án nettengingar skaltu ekki skrá þig út af Square appinu eða skipta um staðsetningu. Ekki endurstilla tækið sem notað var til að taka við greiðslunni eða eyða appinu. Gakktu úr skugga um að þú afgreiðir þessar greiðslur með því að endurtengja tækið þitt við internetið innan 24 klukkustunda.
6. Vinnið úr greiðslum án nettengingar
Greiðslur án nettengingar munu birtast sem í bið í greiðsluferli þínum í forriti. Þegar þú ert aftur nettengdur munu greiðslur birtast sem vinnsla á Færsluflipanum þínum. Stafrænar kvittanir viðskiptavina og tölvupóstur með greiðslutilkynningum verða einnig sendar þegar tækið þitt er aftur netið. Gakktu úr skugga um að þú færð þjórfé fyrir allar persónulegar færslur í POS þinn svo þú getir gert upp viðskiptin.
Athugið: Ef þú skráir þig út af Square reikningnum þínum, eyðir Square appinu eða endurstillir tækið sem tók við greiðslum án nettengingar, tapast allar biðfærslur og þú verður því miður úr vasa vegna kostnaðar við vörur eða þjónustu sem þú seldir.