Sysmex CareWise Caresphere vinnuflæðislausn
Inngangur
CareWise er samskiptatæki hannað til að veita útgáfudagsetningar og tíma hugbúnaðar og upplýsingar um þjónustuáhrif sem tengjast Caresphere WS forritinu þínu.
CareWise veitir eftirfarandi kosti:
- Outage tilkynningar
- Tilkynningar um útgáfu hugbúnaðar
- Upplýsingar um rót orsök greiningar
- Spenntur mælaborð á netinu
Skilgreiningar
| Venjulegur (spenntur) | Tíminn sem vél eða þjónusta er í notkun. |
| Upplýsingar | Engin áhrif á þjónustu. Tilkynningar um forútgáfur. |
| Niðurlægt | Tími þar sem annað hvort skýið er ekki tiltækt en E-IC á staðnum er að fullu starfrækt eða innanbæjar E-IC er ekki tiltækt en skýið er að fullu starfhæft. |
| Ekki tiltækt (Outage) | Tíminn sem skýið og E-IC á staðnum eru bæði ekki tiltæk. Umsóknin er ekki tiltæk. |
| Viðhald | Áætlaður viðburður, þar á meðal hugbúnaðaruppfærslur. |
| Rótagreining (RCA) | Skjöl veitt fyrir global outages, þ.mt orsök og mildun vandamála eða atburða |
| Hugbúnaðarútgáfur | Dreifing á nýjustu útgáfu hugbúnaðarforrits |
Skráning
Um borð
Verkefnastjórinn okkar mun útvega inngöngueyðublað meðan á verkefninu stendur.
Til að bæta við notendum eftir verkefnið þitt skaltu hafa samband við tækniaðstoðarmiðstöðina (TAC) á Informatics Request@ sysmex.com eða 888-879-7639 (Bandaríkin) eða 888-679-7639 (Kanada) fyrir inngöngueyðublað.
ATH: Netföng almenningseignar eins og @gmail.com or @hotmail.com ekki hægt að nota.
Boð
Dreifingarlistar eru hvattir til að aðstoða og einfalda notendastjórnun. Dreifingarlistar verða að geta tekið við utanaðkomandi tölvupósti.
Hver sendinn tölvupóstur eða dreifingarlisti mun fá inngöngupóst frá CaresphereWS-Status@ sysmex.com til að staðfesta netfangið og ljúka uppsetningu reikningsins.
Smelltu á hlekkinn [Ljúktu skráningu] í tölvupóstinum til að samþykkja.
Lykilorð
Sláðu inn lykilorð til að setja upp reikninginn þinn.
*ATH: Einn notandi á hvern dreifingarlista verður að skrá sig og setja upp lykilorð. Gakktu úr skugga um að allir aðrir notendur dreifingarlistans fái upplýsingar um netfang dreifingarlistans og lykilorð til að fá aðgang að stjórnborðinu á netinu.
Aðgangur
Eftir uppsetningu skaltu opna forritið á: https://sysmex.status.page/
Uppsetning og tilkynningarstillingar
Stjórna tilkynningum
Til að setja upp tilkynningar skaltu velja Tilkynningar efst til vinstri á síðunni web síðu.
Sláðu inn farsímanúmerið þitt ef þörf er á textatilkynningum og veldu síðan hvern valinn valkost í stillingunum. ATH: Aðeins eitt farsímanúmer er leyfilegt á hvert netfang eða dreifingarlista.
ATH: SMS-skilaboð verða ekki send fyrr en notandi hefur samþykkt SMS-staðfestingarskilaboðin úr símanum sínum. Venjuleg skilaboð og gagnagjöld gilda.
Samskiptaupplýsingar hvítlisti
Vinsamlegast tryggðu netfangið CaresphereWS-Status@sysmex.com er samþykkt af tölvupóstkerfinu þínu til að tryggja móttöku tölvupósttilkynninga.
Allir dreifingarlistar sem bætt er við verða að geta tekið við skilaboðum frá þessu heimilisfangi.
Gakktu úr skugga um að eftirfarandi símanúmer séu ekki læst af farsímanum þínum eða forritum til að loka fyrir símtöl svo hægt sé að taka á móti skilaboðum:
Profile
Breyttu lykilorði og sláðu inn fullt nafn eftir þörfum.
Þýðing
Smelltu á Þýða til að velja nýtt tungumál.
Tilkynning um atvik Examples
*ATH: Smelltu á hlekkinn í tölvupóstinum eða SMS tilkynningunni fyrir frekari upplýsingar.
Eiginleikar stöðusíðu
Væntanlegt viðhald
Staða síðustu 30 daga
Færðu bendilinn yfir hvern dag til að endurskoðaview einhver atvik. Smelltu á atvik til að fá frekari upplýsingar.
ATH: Alvarlegasta litastaðan verður viðvarandi fyrir hvern dag, óháð lengd viðburðarins.
Samantekt um nýlegt atvik
Smelltu á hvaða viðburð sem er fyrir frekari upplýsingar.
Sysmex tenglar
Smelltu á tengla til að fara í forútgáfuskýringar Caresphere WS websíðuna, Sysmex Customer Resource Center eða Sysmex America websíða.
Þjónustudeild
Sysmex America, Inc.
577 Aptakisic Road, Lincolnshire, IL 60069, Bandaríkjunum · Sími +1 800 379-7639 · www.sysmex.com/us
Sysmex Canada, Inc.
5700 Explorer Drive Suite 200, Mississauga, ON L4W0C6 Kanada · Sími +1 905 366-7900 · www.sysmex.ca
Sysmex Rómönsku Ameríku og Karíbahafi
Rua do Paraíso, 148, conj.31, Bairro Paraíso São Paulo / SP – Brasil – CEP 04103-000 · Sími. +55 (11) 3145-4300 Fax +55 (11) 3145-4309 · www.sysmex.com.br
Framboð á dagskrá er mismunandi eftir staðsetningu. Forrit og forskriftir geta breyst án fyrirvara.
Skjöl / auðlindir
 |
Sysmex CareWise Caresphere vinnuflæðislausn [pdfNotendahandbók CareWise, CareWise Caresphere Workflow Solution, Caresphere Workflow Solution, Workflow Solution, Solution |
