Notendahandbók fyrir BIGCOMMERCE netverslunarvettvang

BIGCOMMERCE netverslunarpallur

Hágæða vöruefni getur gegnt lykilhlutverki í ákvörðunum um kaup á netinu.
Vörusíða inniheldur nauðsynlegar upplýsingar um vöru sem viðskiptavinur hefur áhuga á, þar á meðal lýsingu, upplýsingar um vöruna, myndir, verðlagningu, algengar spurningar og fleira. Bestu vörusíðurnar geta hjálpað til við að sigrast á þeirri röskun sem myndast náttúrulega í netverslun: viðskiptavinir geta ekki séð, snert eða prófað vöruna áður en þeir kaupa.

Consequently, the page must provide all the relevant information and alleviate any misgivings the customer has about purchasing from an ecommerce store.

Vörusíða þjónar nokkrum mismunandi tilgangi, þar á meðal:

• Gefðu ítarlegar upplýsingar um vöruna: Síðan ætti að innihalda nauðsynlegar upplýsingar um vöruna, svo sem eiginleika hennar, kosti, stærðir og forskriftir.
• Byggðu upp traust: Vel útfærðar vöruupplýsingasíður sjá fyrir allar spurningar eða áhyggjur sem viðskiptavinir kunna að hafa og lágmarka efasemdir varðandi kaupin.
• Hvetja til viðskipta: Að fræða viðskiptavininn, byggja upp traust og leggja áherslu á eiginleika og kosti vörunnar eykur líkurnar á sölu.
• Einfalt útlit, skýr hvatning til aðgerða og aðlaðandi texti geta hjálpað til við að auka viðskipti. Hér er leiðbeiningar um hvernig á að búa til aðlaðandi vörusíður sem bæta upplifun notenda.

Nauðsynlegir þættir vörusíðu fyrir netverslun

Árangursríkar vörusíður fyrir netverslun eiga nokkra hluti sameiginlega: hreint útlit, leitarorðabestun og ítarlegar vörulýsingar.

Sérsníddu ferðalag notandans.
Vel hönnuð vörusíða fyrir netverslun sérsníður verslunarupplifunina með því að bjóða upp á vörutillögur, birta viðeigandi upplýsingar í samræmi við leitarmarkmið notandans og fínstilla útlitið fyrir tæki notandans.

Til dæmisampTil dæmis, ef viðskiptavinur er að leita að tilteknum eiginleika vörunnar (t.d. „sjálfhreinsandi kattasandkassi“), getur síðan auðkennt þann eiginleika og veitt ítarlegar upplýsingar um hann. Þetta getur bætt upplifun viðskiptavina og aukið líkur á sölu.

Stuðningur í beinni spjalli.
Sama hversu ítarleg vörusíða þín er, þá geturðu ekki séð fyrir allar hugsanlegar spurningar viðskiptavina. Lifandi spjallþjónustur, þar á meðal sprettigluggi á forsíðu, gera viðskiptavinum kleift að fá tafarlaus svör við fyrirspurnum sínum, sem eykur ánægju og traust.

Ef hugsanlegur kaupandi þarf að senda tölvupóst til þjónustuver og bíða eftir svari, skapar það samskiptahindranir og eykur líkurnar á að viðkomandi kaupi frá samkeppnisaðila á meðan. Skjót lausn eykur líkurnar á sölu.

Ítarlegar upplýsingar um vöruna.
Góðar vörusíður innihalda ítarlegar upplýsingar um vöruna. Síðusniðmátið ætti að vera skipulagt á auðlesanlegan hátt og viðeigandi upplýsingar kynntar í rökréttri röð.

Hér eru lykilatriðin í árangursríkri vörusíðu:
Vörulýsing: Inniheldur allar nauðsynlegar upplýsingar um vöruna, þar á meðal eiginleika hennar, kosti, notkun og forskriftir. Þetta felur í sér mál og stærðir, efni og leiðbeiningar um meðhöndlun.

Vörumyndir og myndbönd: Inniheldur hágæða vörumyndir og myndbönd sem sýna vöruna frá mörgum sjónarhornum og sýna hvernig hún lítur út í raunveruleikanum. Gerðu viðskiptavinum kleift að stækka og minnka myndirnar.

• Vörustillingarforrit (ef við á): Vörustillingarforrit gerir viðskiptavinum kleift að hafa samskipti við þrívíddarmynd af vöru og beita eiginleikum viðskiptavina eins og litum, efni eða uppfærslum. Þessi virkni er tilvalin fyrir sérsniðnar vörur.
• Verðlagning og framboð: Innifalið viðeigandi skatta, sendingarkostnað og önnur viðeigandi gjöld, auk tiltækra afslátta eða kynninga.
• Viðskiptavinur umviewog einkunnir: Jákvæðar umsagnir viðskiptavina veita félagslega sönnun og auka trúverðugleika, sem hjálpar viðskiptavinum að taka upplýsta ákvörðun um kaup.
• Vörusamanburður: Samanburðartafla sýnir hvernig varan ber sig saman við svipaðar vörur hvað varðar eiginleika, kosti og verð.
• Ábyrgð og skilareglur: Útskýrið ábyrgðina og skilareglurnar til að hjálpa viðskiptavinum að vera öruggir með kaupin sín og draga úr líkum á skilum eða deilum.
• Algengar spurningar (FAQs): Bjóddu upp á lista yfir algengar spurningar til að spara viðskiptavinum fyrirhöfnina við að hafa samband við þjónustuver.

Myndefni í hárri upplausn.
Skýrar vöruljósmyndir geta aukið viðskipti. Rannsóknir benda til þess að allt að 75% kaupenda reiða sig á vörumyndir til að taka ákvarðanir um kaup.
Myndir í hárri upplausn sýna auðveldlega upplýsingar um vöruna og eiginleika hennar, sem gerir viðskiptavinum kleift að meta gæði hennar. Viðskiptavinir ættu að geta séð gæði saumaskaparins á fatnaði eða gljáa gimsteins.

Hér eru þær tegundir af vörumyndum sem þú ættir að hafa með:

• Myndir af vörunni eingöngu: Sýnið vöruna á hlutlausum bakgrunni án truflana.
• Lífsstílsmyndir: Sýna vöruna í notkun í raunverulegum aðstæðum. Þessar myndir hjálpa viðskiptavinum að sjá fyrir sér hvernig varan myndi líta út og virðast í þeirra eigin lífi og auka skynjað gildi hennar.
• 360 gráðu myndir: Leyfðu viðskiptavinum view vöruna úr mörgum sjónarhornum með því að snúa myndinni.
• Upplýsingamyndir: Notið grafík og texta til að varpa ljósi á tiltekna eiginleika og kosti vöru. Upplýsingamyndir má nota til að miðla flóknum vöruupplýsingum á auðskiljanlegu formi.

Verðhvatar.
Verðhvatar draga úr kauphindrunum. Hvata má nota til að umbuna tryggð eða hvetja til fyrstu kaupanna.
Netverslun notar venjulega blöndu af hvata sem fer eftir kaupsögu viðskiptavinarins, meðaltali pöntunarverðmæti og nýlegri virkni.

Hér eru nokkur exampfærri hvata sem virka:

• Afslættir: Þetta getur verið prósenttagrafrænt (t.d. 10% afsláttur af kaupverði) eða fasta upphæð (20 dollara afsláttur).
• Tímabundið tilboð: Að bjóða upp á sérstakt verð í takmarkaðan tíma skapar tilfinningu fyrir áríðandi kaupum.
• Ókeypis sending: Ókeypis sending er kjörinn hvati ef sendingarkostnaðurinn er hár eða varan er þung eða fyrirferðarmikil.
• Kauptu eina, fáðu eina (BOGO): Þetta tilboð hentar vel fyrir vörur sem keyptar eru ítrekað eða í lausu (t.d. uppþvottaefni) með því að bjóða upp á ókeypis vöru með kaupum eða afslátt af annarri vöru.
  Pakkatilboð gilda einnig fyrir þessa vörutegund.
• Tryggðarafslættir: Hvetjið viðskiptavini til að ganga í tryggðarkerfið ykkar og kaupa aftur og aftur.
• Verðjöfnunarábyrgð: Að bjóða upp á að samsvara verði samkeppnisaðila hvetur viðskiptavini til að kaupa af síðunni þinni í staðinn.

SEO fínstillt.
Vörusíður verða að raðast í leitarniðurstöðum svo að viðskiptavinir sjái vöruframboð þitt þegar þeir leita að samsvarandi leitarorðum.
Notaðu leitarorðagreiningartól til að bera kennsl á leitarorðin („fartölva“) og langhalasetningar („bestu fartölvurnar fyrir leiki undir $500“) sem markhópurinn þinn notar til að leita að vörunni þinni. Settu þessi leitarorð inn í síðuna. URL, titill tags, lýsing á lýsigögnum, vöruheiti og vörulýsing.

Hér eru nokkur önnur síðuþættir sem þú getur fínstillt:

• Síðufyrirsagnir: Notið H1 tags fyrir síðutitil eða aðalfyrirsögn og H2 tags fyrir undirfyrirsagnir.
  Forhlaða inn leitarorðum til að gera leitarvélum kleift að skríða í gegnum efnið.
• Myndir af vöru: Notið viðeigandi leitarorð í myndinni filenöfn og alt tags.
• Viðskiptavinur umviews: Leitarvélar view notendaframleitt efni sem verðmætt, sem eykur síðuröðun.
• Skemamerking: Þetta eru skipulögð gögn sem leitarvélar nota til að lýsa síðuinnihaldi. Gefðu upp vörulýsigögn eins og vöruheiti, lýsingu, verð, flokk og vörunúmer.
• **Hleðsluhraði síðu:** Gakktu úr skugga um að síðan hleðst hratt, þar sem þetta er röðunarþáttur fyrir leitarvélar og hefur bein áhrif á viðskipti. Vefsíða sem hleðst á einni sekúndu hefur þrefalt hærri viðskiptahlutfall en sú sem hleðst á fimm sekúndum.

Valkostir í úrvals sendingarkostnaði.
Offer options beyond standard shipping for customers who require fast delivery (eg: those buying last-minute gifts for the holidays) or those purchasing from abroad.

Hér eru nokkrir valkostir við aukagjaldssendingar til að íhuga:
Hraðsending eða afhending sama dag: Sending sama dag hentar vel fyrir neysluvörur sem eru fljótt að flytjast, svo sem matvörur og aðrar skemmanlegar vörur.

Helgarsending: Sumar sendingar krefjast staðfestingar frá viðtakanda. Að bjóða upp á helgarsendingu er góður kostur fyrir viðskiptavini sem þurfa að fá vörur sendar á ákveðnum degi.
Alþjóðleg sending: Sending til útlanda er góður kostur fyrir viðskiptavini sem ekki finna þær vörur sem þeir þurfa á staðnum.
Fyrsta flokks umbúðir: Þessi valkostur getur falið í sér gjafaumbúðir, sérsniðnar umbúðir eða aðrar sérstakar upplýsingar. Þetta er sérstaklega mikilvægt ef þú sendir viðkvæma hluti eins og vínflöskur eða listaverk.

Algengar spurningar
Gerðu ráð fyrir hvaða spurningar eða áhyggjur viðskiptavinir gætu haft áður en þú lýkur kaupum. Hversu algeng er þessi vara? Þarfnast notkun hennar skýringa eða er hún augljós? Hvaða eiginleika vörunnar gætu viðskiptavinir ekki þekkt?

Hér eru nokkrar algengar spurningar (FAQs) sem vert er að hafa með í huga:

• Hverjar eru vörulýsingarnar? Látið fylgja upplýsingar eins og þyngd, mál og efni.
• **Hvernig nota ég vöruna?** Gefið upp notkunarleiðbeiningar, þar á meðal allar sérstakar leiðbeiningar um umhirðu eða viðhald.
• Úr hverju er varan gerð?
• Er varan örugg fyrir börn?
• Er varan fáanleg í mismunandi litum eða stærðum? Ef varan er fáanleg í mismunandi litum, stærðum eða afbrigðum, gefðu upplýsingar um þá valkosti sem í boði eru.

Leggðu til svipaðar vörur.
Leggja til svipaðar vörur og sú vara sem viðskiptavinurinn er að nota núna viewtil að hjálpa þeim að beina athyglinni að því sem þeir eru að leita að og uppgötva hluti utan upphaflegu leitarinnar.
Þú getur einnig krossselt vörur í vöruflokki sem tengist áhugamálum viðskiptavinarins eða selt aukagjaldsútgáfu af vörunni.

Besta vörusíða fyrir netverslun, t.d.amples

Besta vörusíðan t.d.ampÞað auðveldar viðskiptavinum að skilja hvað þeir eru að kaupa.
Hér eru nokkur dæmi um hönnun vörusíðuampsem leiða til frábærrar verslunarupplifunar á netinu.

Amazon.
Vörusíður Amazon eru almennt taldar vera staðallinn í greininni. Amazon býður upp á ítarlegar lýsingar og upplýsingar um vörur, sem gerir viðskiptavinum kleift að vita nákvæmlega hvað þeir eru að kaupa.
Hágæða myndir og vörumyndbönd gera viðskiptavinum kleift að stækka til að sjá vöruna nánar með því að halda músinni yfir hana.

Hins vegar er það sem einkennir vörusíður Amazon að viðskiptavinirnir eru ánægðir með...views kafla.
Með áætlaða 300 milljónir virkra notenda sem versla á Amazon, hafa margar vörur frá Amazon þúsundir endursölu.viewog myndir af viðskiptavinum, sem gerir kaupendum kleift að sjá heiðarleg viðbrögð frá kaupendum eins og þeim.

Annar lykileiginleiki er „Kaupa núna“ hnappurinn á Amazon, sem býður upp á tveggja þrepa greiðsluferli með því að nota kreditkortið og sendingarfangið sem tengist reikningnum. Viðskiptavinir geta einnig notað hnappinn „Bæta í körfu“ til að bæta mörgum vörum í körfuna sína.

Solo Stove er framleiðandi eldgryfjna, camp Eldavélar og fleira. Vörusíður þeirra innihalda ítarlegan kafla með algengum spurningum um notkun og umhirðu vörunnar.
Þar er einnig hluti tileinkaður notendamynduðu efni af samfélagsmiðlum, sem byggir upp traust hjá hugsanlegum kaupendum og sýnir jafnframt notkunartilvik vörunnar í raunveruleikanum.

SoloStove býður upp á vörupakka og fylgihluti, þar á meðal eldunarbúnað og burðartöskur. Þetta eykur ekki aðeins verðmæti vörunnar heldur hjálpar viðskiptavinum að finna allt sem þeir þurfa á einum stað.

Vistvænt.
EcoEnclose, framleiðandi á 100% endurunnum pólýmerpóstsendingum, býður upp á einfalda vörusíðu sem sýnir upplýsingar um vörur og notkunartilvik í fljótu bragði.
Vörulýsingin fræðir viðskiptavininn um hvers vegna pólý-póstpokar eru sjálfbær valkostur við hefðbundna plastpoka.

Á sama tíma svarar algengu spurningadeildin spurningum sem viðskiptavinir kunna að hafa um endingu efnanna, umhverfisáhrif þeirra og endurvinnslumöguleika.
Neðst á vörusíðunni er tengiliðseyðublað sem býður upp á marga möguleika til að hafa samband við þjónustuver viðskiptavina í gegnum tölvupóst, web spjall eða síma.

Viðskiptatengill.
Vörusíður Tradelink eru með mörgum smellum sem leyfa viðskiptavinum að skipta á milli vörulýsingar, vörulýsinga og ...viewog skilastefnu verslunarinnar.
Hreint og einfalt viðmót býður upp á mikið af hvítu rými og kemur í veg fyrir að viðskiptavinir þurfi stöðugt að skruna til... view upplýsingar um vöru.

Viðskiptavinir geta slegið inn póstnúmer sitt til að reikna út sendingarkostnað áður en þeir bæta vörum í körfuna, sem veitir gagnsæi í verði eða valið að greiða í afborgunum.
Á síðunni eru einnig tenglar á greinar úr þekkingarmiðstöð Tradelink undir fyrirsögninni „Þarftu smá hjálp til að byrja?“ Þessar greinar fræða viðskiptavini um hvernig á að nota vörur Tradelink sem hluta af yfirstandandi endurbótaverkefni og veita innblástur.

Bandarískur skeri.
USCutter er þekkt fyrir vinylskurðarvörur sínar og er B2B fyrirtæki. Þar af leiðandi er vörusíða þeirra afar hnitmiðuð og hönnuð fyrir markhóp sem þekkir vöruna og notkun hennar.
Efst á síðunni eru eiginleikar vörunnar auðkenndir og viðskiptavinir geta valið nákvæmlega þær upplýsingar sem þeir eru að leita að (t.d. breidd og lengd). Þeir geta einnig séð framboð vöru, stjörnugjöf og hvaða prósentu...tage af viðskiptavinum myndu mæla með þessari vöru við vini.

Viðskiptavinurinn umviewÍ s hlutanum er hægt að sía eftir jákvæðum endurskoðunum.views („kostir“) og neikvæð svörviews („gallar“) með því að nota það sem oftast er nefnt tags varðandi auðvelda notkun, verðmæti fyrir peningana og önnur viðmið.
Viðskiptavinir geta einnig séð bestu notkunarmöguleikana fyrir vöruna og hvers konar viðskiptavinur keypti vöruna (t.d.: lítil fyrirtæki, fjárhagslega skipulagður kaupandi, fagmaður). Þetta gerir viðskiptavinum kleift að leita að umsögnum frá kaupendum eins og þeim.

Fastfix.
Vörusíða Toolmaker Fastfix leggur áherslu á tæknilegar upplýsingar og notkunartilvik vörunnar. Síðan dregur einnig fram tengdar vörur eins og rafhlöður og hleðslutæki sem tækifæri til krosssölu.

Lokaorðið
Vörusíður eru mikilvægur hluti af hvaða netverslun sem er webvefsíða og netverslun. Þau veita nauðsynlegar upplýsingar um vörur þínar og hjálpa viðskiptavinum að skilja hvort þær uppfylla þarfir þeirra.
Að veita skýrar og réttar upplýsingar skapar traust.

Að auki er vörusíðan þín oft fyrsta samskipti sem hugsanlegur viðskiptavinur hefur við vörumerkið þitt. Það er mikilvægt að skapa góða fyrstu sýn með síðu sem er sjónrænt aðlaðandi og auðveld í notkun.
Vörusíður eru einnig mikilvæg uppspretta tilvísana frá leitarvélum. Með því að fylgja bestu starfsvenjum SEO er tryggt að vörusíður þjóni sem gátt fyrir hugsanlega viðskiptavini til að uppgötva vörumerkið þitt og umbreyta.

Algengar spurningar um vörusíðu t.d.amples